Politique de retours et de remboursements

 

ARTICLE 1 – DROIT DE RÉTRACTATION

 

Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation «Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.

 

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seuls le prix du ou des produits achetés ainsi que les frais de port initiaux seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat. Procédure de remboursement : à réception du produit retourné, le remboursement sera effectué directement sur le compte avec lequel il a été payé. Les produits endommagés, salis, incomplets et objets personnalisés ne sont pas repris.

 

ARTICLE 2 – FRAIS DE RETOUR

 

Les frais de retour restent à la charge du Client.

 

ARTICLE 3 – DÉLAI DE REMBOURSEMENT

 

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.